Política de Reservas

1. Aspectos generales

Las tarifas vienen expresadas en precio/noche. Los arrendatarios de cualquier alojamiento en el camping pueden disfrutar de las instalaciones comunes: aseos, fregaderos, piscinas y jardines y otras instalaciones de uso común.

El camping Villasol se compromete a reservar la cantidad de parcelas o alojamientos solicitados, sin que su situación pueda ser tenida en cuenta.

El cliente debe esperar la confirmación por correo electrónico tras la realización de la reserva.

El camping se reserva el derecho de cancelar una reserva dentro de las 48 horas siguientes de la confirmación si se observa algún error de tarifa o estancia mínima, comunicándolo siempre al cliente y abonando sin gastos los anticipos efectuados.

En la Tarifa General (TG) el cliente debe abonar el 25% del importe total de la estancia como anticipo por reserva y el resto a su llegada al camping.

En las Tarifas No Reembolsables (TNR) se cargará el 100% de la estancia.

El camping comprobará los datos de la tarjeta de crédito cuando el cliente realice una reserva con pago en el camping. Si los datos de la tarjeta de crédito proporcionados por el cliente no son válidos, el camping puede ponerse en contacto con el cliente para solicitar una tarjeta de crédito válida o rechazar la reserva.

La entrada al camping de menores de dieciocho años de edad, no acompañados de sus progenitores o tutores, deberán presentar una autorización firmada por dichos progenitores o tutores para su estancia en el camping.

Es de obligado cumplimiento identificarse mediante un documento oficial en vigor para toda persona a partir de 16 años que ingrese en nuestro camping.

Limitaciones de acceso:

• Cuando se haya completado el número de plazas de nuestro camping.
• A aquellas personas que manifiesten actitudes violentas o agresivas.
• A las personas que porten armas u objetos que puedan ser usados como tales.
• A las personas con ropas o símbolos que inciten a la violencia, al racismo o a la xenofobia.
• A aquellas personas que muestren síntomas de haber consumido sustancias prohibidas.
• Es posible expulsar a aquellas personas que dificulten el correcto desarrollo de la actividad.

Detección de posibles casos de Absentismo Escolar:

• Dirigido a niños de 6 a 16 años, desde septiembre a junio.
• Perfil de niños: Menores que pasan largas temporadas en las instalaciones del camping y que aparentemente se sospecha que no acuden a ningún centro educativo
• Programa Absentismo Escolar: La desescolarización y el absentismo escolar en menores cuya, asistencia a los centros docentes es obligatoria limita su desarrollo personal, formativo e intelectual. El Camping Villasol vela por el cumplimento de la escolarización obligatoria, así como adoptar las medidas necesarias para fomentar la asistencia regular de los menores al centro educativo. Por lo consiguiente está prohibido que los niños acampen en fechas lectivas.
• Centro Contacto casos positivos: Gabinete Psicopedagógico Municipal Colegio Ausias March. Avda. Venezuela., 3.Benidorm

El camping se reserva el derecho de cambiar la programación de las actividades de animación según las necesidades del camping en cada momento. Las actividades descritas en la web son orientativas con el objetivo de informar de las posibilidades existentes. No implican un compromiso por parte del camping a disponer de dichas actividades en todo momento.

No se admiten animales.

2.Condiciones de reserva de parcelas

Entrada a 13:00 h y salida a las 12:00 h. Consultar con Recepción la posibilidad de modificar dicha condición.

¿Qué está incluido en el precio?

• La tarifa incluye 2 personas + autocaravana o tienda o caravana + coche
• Parcelas con sombra desde 80 m2
• Conexión TV vía Satélite
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)

¿Qué NO está incluido en el precio?

• Electricidad. Si su estancia es superior a 30 días, se abonara la electricidad a 0,41€/KW
• Niños
• Adultos y/o vehículos adicionales
• WIFI

3. Condiciones de reserva de alojamientos

Entrada a las 17:00h y salida a las 12:00 h. Consultar con Recepción la posibilidad de modificar dicha condición.

La reserva de los alojamientos requiere una confirmación posterior por parte del camping que se realizará vía correo electrónico.
Los clientes tendrán que dejar 100€ en metálico o tarjeta a la entrada en concepto de garantía contra desperfectos que pudieran ocasionar a los objetos inventariados en el bungalow. Esta garantía se le devolverá a su salida, una vez haya sido revisado por la persona encargada.

¿Qué está incluido en el precio?

EL RESORT
Incluye:

• Capacidad máxima 5 personas (4 personas incluidas, consulte tarifas)
• 1 habitación con cama doble
• 1 habitación con 1 cama individual y 1 litera
• Cocina eléctrica equipada y microondas
• Salón-comedor con TV
• Cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

RESORT DELUXE 1 DORMITORIO
Incluye:

• Capacidad máxima 3 adultos + 1 Niño (3-12 años)
• 1 habitación con cama doble
• Cocina eléctrica equipada y microondas
• Salón-comedor con Sofá Cama y TV vía satélite
• Cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Jardín privado y lugar de almacenaje
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

RESORT DELUXE 2 DORMITORIOS
Incluye:

• Capacidad máxima 5 adultos + 1 Niño (3-12 años) – 4 personas incluidas, consulte tarifas
• 1 habitación con cama doble y TV vía satélite
• 1 habitación con 2 camas individuales
• Cocina eléctrica equipada y microondas
• Salón-comedor con Sofá Cama 1.20m y TV vía satélite
• 2 cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Jardín privado y lugar de almacenaje
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

LAS CABAÑAS
Incluye:

• Capacidad máxima 5 personas (4 personas incluidas, consulte tarifas)
• 1 habitación con cama doble
• 1 habitación con 3 camas individuales
• Cocina eléctrica equipada y microondas
• Salón-comedor con TV
• Cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

VILLA 2 DORMITORIOS
Incluye:

• Capacidad máxima 5 personas (4 personas incluidas, consulte tarifas)
• 1 habitación con cama doble
• 1 habitación con 2 camas individuales, opción cama supletoria
• Cocina eléctrica equipada y microondas
• Salón-comedor con TV
• Cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

VILLA 1 DORMITORIO
Incluye:

• Capacidad máxima 2 personas
• 1 habitación con cama doble
• Cocina eléctrica equipada y microondas
• Salón-comedor con TV
• Cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

LAS SUITES
Incluye:

• Capacidad máxima 2 personas
• 1 habitación con cama doble
• Mini-nevera
• TV en la habitación
• Cuarto de baño con ducha, lavabo y WC
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Terraza con muebles de exterior
• Aire acondicionado/calefacción
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

COMANCHES
Incluye:

• Capacidad máxima 4 personas
• 2 habitación con cama doble
• Vitrocerámica de 2 fuegos, con frigorífico y menaje básico.
• Salón-comedor con mesas y sillas
• Cambio de toallas cada 4 días y de ropa de cama semanal
• Utilización de los servicios comunes del camping (animación, piscinas, aseos, fregaderos)
• Wifi
• Parking para 1 vehículo

¿Qué NO está incluido en el precio?

• Adultos adicionales a la capacidad establecida en tarifa y/o vehículos adicionales.
• Electricidad, en estancias superiores a 15 días.
• Aire acondicionado portátil (en los alojamientos Comanches)

4. Pago de la reserva

En la Tarifa General (TG) el camping cargará un anticipo del 25% (mínimo 20€ en parcela y 50€ en alojamiento) para formalizar la reserva.
En las Tarifas No Reembolsables (TNR) el camping cargará el 100% de la estancia para formalizar la reserva.
La única forma de pago admitida para este anticipo es el pago con tarjeta de crédito.
El camping realizará un cargo del importe del anticipo en las 48 horas siguientes a la recepción de la reserva.
El resto del importe se abonará en el momento de la entrada, en efectivo o en tarjeta, como prefiera el cliente.

5.Cancelación de reservas

Si anula la reserva con 7 días o menos de antelación a su llegada, el anticipo quedará a disposición de la empresa. Si la anulación se hace con mas de 7 dias de antelación se devolvera el 100% de su deposito.

Una vez hecho el check in, no se devolverá ninguna cantidad del importe total de la estancia prevista.

Las Tarifas No Reembolsables (TNR) no permiten cambios, ni cancelaciones ni reembolsos. Una vez instalado en la parcela o alojamiento, no se le devolverá ninguna cantidad del importe total de la estancia prevista.

Si la reserva NO se ha hecho a través de la página web del camping y la devolución se solicita un mes después del pago o más adelante, se procederá al envío de una transferencia bancaria. Los posibles gastos por comisión en la transferencia bancaria se repercutirán al cliente y se descontarán del total a devolver.